Жуковский, ул. Кирова д.3 к.4, стадион «Стрела» Выходные и праздники: с 12.00 до 21.00
Жуковский, ул. Кирова д.3 к.4, стадион «Стрела» Выходные и праздники: с 12.00 до 21.00

Публичная оферта

Настоящее Клиентское Соглашение (далее – Соглашение) заключается между индивидуальным предпринимателем Ливенцовой Ольгой Владимировной, именуемой в дальнейшем "Исполнитель" и любым физическим или юридическим лицом, приобретающим услуги Исполнителя на интернет сайте https://skyzhuk.ru/  (далее – Сайт), именуемым в дальнейшем "Потребитель", совместно именуемые "Стороны", а в отдельности – "Сторона". Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является официальной публичной Офертой, акцепт которой равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты является заполнение Потребителем формы Заказа на покупку и выражение своего согласия с условиями настоящего Соглашения. Настоящее соглашение считается заключенным с момента совершения Потребителем указанного выше действия в соответствии с условиями настоящей Оферты и приравнено к документу, составленному в письменной форме.

  1. Термины

1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: 

Оферта – настоящий документ – Предложение (публичная оферта) услуг по организации и проведению полетов, опубликованное в сети Интернет по адресу https://skyzhuk.ru/.
Договор Оферты – договор между Исполнителем и Потребителем на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.
Потребитель – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, принявшее условия настоящего Соглашения и оплатившее Услуги Исполнителя в порядке указанном в настоящем Соглашении.
Услуги – весь ассортиментный перечень товаров, работ и услуг, размещенных на сайте Компании. Потребитель вправе на свое усмотрение выбрать одно из оснований права требования оказания Услуг Исполнителя, а именно: приобрести Полетное время, либо приобрести Сертификат. Исполнитель оказывает Услуги по адресу: Московская область, город Жуковский, ул. Кирова стадион «Стрела».
Полетное время – чистое время полета в минутах, приобретаемое Потребителем. Приобретая на Сайте Полетное время или Сертификат на условленное количество минут полетного времени, Потребитель вправе лично, по своему усмотрению осуществлять Бронирование времени Услуг и требовать оказания Услуг. Полетное время используется в условленный интервал определенного дня полностью. В случае не использованных минут забронированного полетного времени, не использованные минуты полета аннулируются, не переносятся на иной интервал, не подлежат компенсации в денежном эквиваленте.
Сертификат – документ, предоставляющий право требования оказания Услуг Исполнителем на условиях настоящей оферты. В Сертификате указываются: количество минут полета, код, срок действия. Полетное время может быть разделено на условленное Сертификатом количество участников. Сертификат должен быть использован в один день, без разделения полетного времени на несколько дней. В случае, если Потребитель по своей вине не воспользовался правом требования оказания Услуг на основании приобретенного Сертификата в период действия такого Сертификата, возврат стоимости Сертификата Исполнителем не производится. В случае, если Потребитель желает использовать приобретенный за наличный расчет Сертификат в день его приобретения, Исполнитель оставляет за собой право не выдавать Потребителю на руки такой Сертификат в качестве документа, подтверждающего право Потребителя на оказание Услуг. В последнем случае, фактом акцепта настоящей оферты является оплата Потребителем оказываемых услуг в кассе Исполнителя, при этом Услуги подлежат оказанию в течение дня их оплаты. Компания не несет ответственности за утерю Потребителем Сертификатов, несанкционированное копирование или кражу Сертификатов, полученных Потребителем. Утерянные Сертификаты не подлежат восстановлению.

Держатель Сертификата – физическое лицо, предъявившее Сертификат. Получая Услуги по Сертификату, Держатель Сертификата соглашается со всеми условиями настоящего Договора.
Бронирование – согласование времени использования Сертификата либо Полетного времени, которое Потребитель производит по телефону, либо в соответствующем разделе Сайта. Забронированное время оказания Услуг – дата и время начала полета не включая время предполетного инструктажа.
Сайт – интернет ресурс Исполнителя, расположенный по адресу https://skyzhuk.ru/
Прайс-лист – действующий систематизированный перечень Услуг Исполнителя с тарифными планами и ценами, публикуемый на Интернет-ресурсах по адресу: https://skyzhuk.ru/ceny-na-polet-aerotruba  

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на веб-сайте Исполнителя https://skyzhuk.ru/, во вторую очередь – сложившимся в сети Интернет.

  1. Предмет договора Оферты.

2.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Потребителю услуг по организации и проведению полетов в соответствии с условиями настоящей публичной Оферты и текущим Прайс-листом Исполнителя.

2.2. Оказание услуг Исполнителем по организации и проведению полетов производится по адресу: Московская область, город Жуковский, ул. Кирова стадион «Стрела».

2.3. Текст настоящей Оферты, Прайс-лист Исполнителя и основные условия оказания услуг по организации и проведению полетов размещены на официальном веб-сайте Исполнителя.

  1. Условия оплаты и порядок предоставления Услуг.

3.1. Потребитель приобретает Услуги на Сайте, путем покупки Полетного времени либо Сертификата. Потребитель вправе самостоятельно избрать подходящий способ оплаты при совершении покупки (банковской картой, Яндекс кошелек или иное).

3.2. Услуги предоставляются Исполнителем в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) предоплаты со стороны Потребителя.

3.3. Услуги оказываются Исполнителем в четко определенную дату и время, согласованные Сторонами посредством предварительной записи Потребителя.

3.4. К полетам не допускаются:

  • беременные женщины;
  • лица не достигшие 18 лет в отсутствие своих законных представителей;
  • лица не достигшие 4 лет;
  • лица, вес которых составляет более 120 килограмм;
  • лица находящиеся в состоянии алкогольного либо наркотического и иного опьянения.

Обязанности и права Исполнителя.

4.1. Оказать Потребителю Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и Прайс-листом.

4.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прайс-лист и условия настоящей Публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Потребителем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сервере https://skyzhuk.ru/.

4.3. Исполнитель имеет право отменить бронь Потребителя, уведомив последнего по электронной почте, телефону, либо с помощью иных средств. При этом Потребитель вправе согласовать новую дату оказания Услуг.

4.4. Исполнитель обязуется не оказывать услуги Потребителю, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического и иного опьянения.
Стороны согласовали, что в случае, предусмотренном п.4.4. – услуга считается не оказанной по вине Потребителя и Исполнитель не осуществляет Заказчику возврат денежных средств, оплаченных последним согласно Прайс-листа.


Обязанности и права Потребителя.

5.1. Потребитель обязуется в соответствии с условиями настоящей Оферты оплатить 100% стоимость услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 3.1. настоящей Оферты.

5.2. Персональные данные Потребителя.

5.2.1. Безусловным принятием настоящего Соглашения, Потребитель дает безусловное согласие на обработку и хранение Исполнителем своих персональных данных.
5.2.1.1. Потребитель обязуется предоставить полную и достоверную информацию о себе.
5.2.1.2. Потребитель обязуется обеспечить бесперебойную работу электронного почтового ящика для получения Информации от Исполнителя.
5.2.2. Потребитель признает и соглашается с тем, что принимая условия настоящей Оферты, тем самым дает свое согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера на контактные номера и/или адрес электронной почты, указанные Потребителем при оформлении Заказа (покупке Подарочного Сертификата). Потребитель вправе отозвать согласие в соответствии с правилами, установленными Исполнителем (отказ от рассылки подтверждается путем перехода лица по соответствующей ссылке, существующей в любом письме, направляемом лицу). Также Потребитель может обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на сайте Исполнителя телефону или отправив письмо на адрес электронной почты, указанный на сайте Исполнителя.

5.3. Потребитель обязан произвести Бронирование даты оказания Услуг, согласовав такую дату с Исполнителем по телефону либо в соответствующем разделе Сайта. Исполнитель имеет право предложить Потребителю любую незабронированную третьим лицом дату и время оказания Услуг. 5.3.1. Потребитель обязуется прибыть к месту оказания Услуг заблаговременно, не позднее, чем за 30 минут до забронированного времени оказания Услуг и предъявить документ удостоверяющий личность, а также оригинал Сертификата (в случае, если Потребитель пользуется Услугами в рамках приобретенного Сертификата).
5.3.2. Потребитель вправе отменить/перенести дату оказания Услуг не позднее, чем за 24 часа до забронированного времени оказания услуг, воспользовавшись соответствующим разделом Сайта либо по телефону, в противном случае, Потребитель утрачивает право на отмену/перенос даты оказания Услуг и в случае опоздания/неявки Потребителя, такие Услуги считаются оказанными в полном объеме.
5.3.3. Потребитель вправе отказаться от услуг Исполнителя в согласованный день оказания услуг только по причине внезапного ухудшения состояния здоровья/обострения хронического заболевания до момента прохождения им инструктажа по технике безопасности. В случае прохождения Потребителем инструктажа по технике безопасности – возврат денежных сумм, уплаченных Потребителем по данному договору Оферты, Исполнителем не производится. Компания производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Компанией на расчетный счет Клиента, указанный Клиентом в своем заявлении. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией заявления считается следующий рабочий день.

5.3.4.1.При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент указывает в личном кабинете один из способов получения им Сертификата. Компания осуществляет передачу Сертификатов Клиенту следующим способом: — посредством электронной почты, направляя Сертификат в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации на сайте Компании / оформлении Заказа. — курьером, если адрес доставки находится в пределах г. Москвы. — в точке самовывоза по предварительной договоренности.
Сертификат в электронном формате, отправленный Потребителю на адрес электронной почты, указанный Потребителем при оформлении Заказа, не подлежит обмену на Сертификат, оформленный на фирменном бланке Компании. Сертификат, оформленный на фирменном бланке Компании, не подлежит обмену на Сертификат в электронном формате, отправленный Потребителю на адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа.
5.3.4.2. Потребитель вправе отказаться от Сертификата (за исключением сертификата в электронном формате) в любое время до его передачи Потребителю, а после получения Сертификата Потребителем - в течение 7 (семи) дней, при наличии чека. Возврат денежных средств осуществляется исключительно Потребителям, как они определены в настоящем Договоре, то есть лицам, которые приобрели Сертификат, в случаях, прямо перечисленных в настоящем разделе Договора в установленном ниже порядке и только при условии, что Сертификат на дату рассмотрения Исполнителем заявления о возврате денежных средств не был использован/активирован/погашен Потребителем, либо Держателем Сертификата, либо Исполнителем. Для возврата необходимо предоставить оригинал Сертификата. Компания производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Исполнителем на расчетный счет Потребителя, указанный Потребителем в своем заявлении. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем заявления считается следующий рабочий день.

5.3.5. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя в счет оплаты Сертификата ошибочно, Потребитель должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Исполнителя с заявлением в установленной форме с приложением сканированной копии паспорта, сканированной копии банковской карты, с которой был осуществлен платеж за приобретение Сертификатов, иных документов, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу электронной почты, указанному в определениях настоящего Договора, а также по запросу Исполнителя предоставить в письменном виде по адресу, указанному дополнительно. Форма заявления предоставляется в электронном виде Исполнителем Потребителю по запросу Потребителя.

5.3.6.После получения заявления с приложением сканированных копий документов, достоверно подтверждающих ошибочность произведенного перечисления денежных средств Потребителем в пользу исполнителя, Исполнитель производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Исполнителем на расчетный счет Потребителя, указанный Потребителем в своем заявлении. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем заявления считается следующий рабочий день. Если предоставленные копии документов не подтверждают в полной мере ошибочность осуществленного Потребителем перевода денежных средств в счет оплаты приобретения Сертификатов, возврат денежных средств не осуществляется. Оценка достаточности предоставленных Потребителем документов и их достоверность относится к компетенции Исполнителя.

5.3.7.Аналогичный указанному в п.п. 5.3.5.- 5.3.6. порядок применяется в случаях, если списание денежных средств со счета Потребителя в качестве оплаты Сертификатов было осуществлено в результате мошеннических действий третьих лиц.

5.4. Потребитель обязуется выполнять все условия, изложенные в настоящей Оферте, соблюдать технику безопасности при полетах, а также выполнять все предписания Исполнителя.
5.4.1. По прибытии к месту оказания Услуг, Потребитель заполняет необходимые документы для полета, а также проходит инструктаж по технике безопасности, и ставит свою подпись в прохождении последнего. В случае отказа от подписи на заявлении на полет, Потребитель к полету не допускается, а оплаченные средства возврату не подлежат.

5.5. Потребитель имеет право передавать свои права по Договору Оферты какой-либо третьей стороне.

  1. Ответственность Сторон.

6.1. Ответственность Исполнителя:
6.1.1. Исполнитель принимает на себя ответственность за своевременное и качественное оказание услуг по подтвержденной брони Потребителя.
6.1.1.1. В случае, если по какой-либо причине Исполнитель не начнет оказывать Услуги, или начнет оказывать Услуги с нарушением сроков, ответственность Исполнителя за допущенное нарушение договора Оферты ограничиваются исключительно: продлением сроков предоставления Услуг Потребителю или оказанием услуги в новые сроки до момента, на который Исполнитель полностью выполнит свои обязательства по договору Оферты.
6.1.1.2. Исполнитель не отвечает за реальный ущерб и/или упущенную выгоду, понесенные Потребителем вследствие использования или невозможности использования Услуг Исполнителя.
6.1.1.3. Исполнитель не несет ответственности за утерю Потребителем Сертификатов, несанкционированное копирование или кражу Сертификатов, полученных Потребителем. Утерянные Сертификаты не подлежат восстановлению.

6.1.2.1. Исполнитель не несет ответственность в случаях:

  • несоблюдения Потребителем и/или сопровождающими его лицами требований безопасности;
  • ненадлежащего оформления Потребителем Бронирования;
  • совершение Потребителем и/или сопровождающими его лицами иных действий/бездействий, приведших к противоправным последствиям, в результате которых создалась невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, от которых зависит исполнение Исполнителем своих обязательств;
  • отмены полётов из-за неблагоприятных погодных условий (сильный дождь, снегопад, температура ниже -5 градусов цельсия);
  • непредвиденной поломки, порчи Оборудования, посредством которого осуществляется предоставление услуг, предусмотренных настоящим договором Оферты. В случае непредвиденной поломки, порчи Оборудования, произошедшей не по вине Исполнителя – предоставление Услуг приостанавливается до момента устранения Исполнителем причин поломки/порчи Оборудования. Дата и время предоставления услуг Исполнителем, соответственно не предоставленных по вышеуказанной причине – согласовывается Сторонами дополнительно.

6.1.2. 2. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем договора Оферты.

6.1.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Потребителем по договору Оферты.

6.2. Ответственность Потребителя:

6.2.1. Потребитель несет полную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за правильность и достоверность предоставленной Исполнителю информации о себе (адреса электронной почты и (или) номера телефона) при оформлении Заказа. В случае предоставления Клиентом недостоверной/неполной информации, Компания не несет ответственности за передачу Подарочного Сертификата Клиенту.

6.2.2. В случае причинения Потребителем и/или лицами, с ним следующими/его сопровождающими, имущественного ущерба Исполнителю, данный ущерб должен быть возмещен Потребителем в полном объёме.

6.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

6.4. Клиент обязан выбрать в соответствии с имеющимися у него оплаченными Сертификатами (Подарочным и/или Электронным), дату и время проведения Полета в период действия Сертификата. После окончания срока действия, Сертификат аннулируется, Полет не осуществляется.

  1. Порядок разрешения споров.

7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Соглашения, Стороны стремятся разрешать путем переговоров. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров – спор передается на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя.

7.2. Если Потребитель будет не удовлетворен условиями или качеством предоставляемых Исполнителем услуг, то его единственным и исключительным правом будет прекратить пользование услугами.



  1. Заключительные положения.

8.1. Исполнитель сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение с последующей их публикацией на сайте Исполнителя.

8.2. Настоящее Соглашение имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте Исполнителя.

8.3. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из договора Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения договора Оферты не меняются и остаются в силе.

8.4. Настоящее Соглашение вступает в силу с 1 сентября 2021 года.

Реквизиты компании

Индивидуальный Предприниматель Ливенцова Ольга Владимировна

Фактический адрес: Жуковский, ул. Кирова, стадион «Стрела»

ИНН 501306786490

ОГРН 321508100223551

Р/с 40802810516030001029 в Филиал "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" Банка ВТБ ПАО Г. МОСКВА

К/с 30101810145250000411

БИК 044525411